赵佳，晋中信息学院计算机科学技术专业2026届，双体软件精英产业学院第24期学员。现就职于北京字节跳动，担任HRBP。

一个一开始不敢当众说话的内向新生，毕业时却靠能力打动了一家头部互联网公司的面试官，赵佳是如何做到的？

如何引进高阶岗位？

2026年毕业季，我收到了头部互联网公司字节跳动的Offer，成为了公司的HR（人力资源从业者）。

有些同学问我成功的诀窍。我觉得，我之所以能从一堆名校竞争对手中，脱颖而出，靠的是沟通能力。

我对大家介绍了当时面试的情况——我先给面试官介绍了我在快手人力资源的实习情况，“我主要负责职能岗的高招，像风控、内控、法律、廉政这类岗位，这类人选一般不在市面上流通。我会去各大招聘软件搜罗，先了解市场情况，拿到人选的画像。如果匹配的人少，我就去跟业务沟通，把最近找到的简历数量、质量拿给业务看，然后一起讨论，是画像有难度要调整，还是把池子扩大一点。”

面试官问的最重要的一个问题是：“那像年薪七八十万、职级很高的人选，你怎么吸引他们？简历不流通，你怎么拿画像？”

我回答的是实习期间的一个真实案例。当时我要招聘一个风控方向的高阶岗位，找到了一个匹配度很高的候选人，前期聊得一直不错，要约面试了，对方突然改口，说年底了，为了拿绩效和年终奖，暂时不考虑入职问题了。

当时我没急着放弃，先去跟我的直属领导聊，问能不能给这类优质人选放宽入职时间，等对方拿完年终奖再入职；如果人选特别优秀，有没有可能补上对应的年终奖福利。领导的答复是：只要人足够匹配，这些都可以谈，不是死规定。

拿到准信，我再去找候选人聊天，没一上来就劝他跳槽，而是先听他说。他说手里的项目正到关键节点，年底晋升希望很大，跳过来相当于平移，不划算，而且手上还有没行权的期权，算下来损失不小。了解了他的问题，我就跟他一一拆解，过来负责的业务线是核心板块，不是边缘化的团队，过来是带项目带小组的，不是平级干活；职级薪资不是卡死的，只要面试表现够好，有往上谈的空间，总能包住他现在的收入，甚至还有涨幅；最后入职时间可以等他拿完年终奖，不用急着裸辞。

聊了两次后，他终于同意先过来面试。后面的面试流程走得很顺，在我实习结束前，他顺利完成了入职。

类似的高阶岗位，我当时手里负责的几个，基本都在实习期内招到了合适的人选。

我觉得，正是这些成功案例体现出的沟通能力打动了面试人员。

拍照都凑不齐人

看着同学们艳羡的表情，我又对大家解释说：“其实，我的沟通能力并不是天生的。”

记得刚入学的时候，我是个偏内向的人。高中三年没当过任何班委，平时和生人说话都心里发慌，当众表达更是能躲就躲。

为了锻炼自己，我强迫自己去参加集体活动。记得大一第一次组织的班级活动，是飞盘比赛。那一次，我没找任何人商量，也没问问大家想不想玩、有没有别的想法，一个人想当然地就定了方案。

很快，我就尝到了苦头。

本来约好下午两点在操场集合，导员临时通知有会，活动延后。我当时脑子一片混乱，既没跟导员确认清楚大概延后多久，要不要先解散，也没在群里跟大家说清情况，只是慌慌张张对大家说了句“时间改了，等通知”。等导员那边散会、我再喊人集合的时候，好多人早就走散了——有的去跑校园跑，有的直接回了宿舍，剩下的人也满腹牢骚，不知道到底还要等多久。

好不容易凑了二十多个人，我站在人群前面，攥着飞盘手心全是汗，就是不敢开口大声说话。我没跟大家讲清楚活动要怎么分组、玩多久、有什么规则，只小声跟身边几个人说了句“咱们开始玩吧”。结果人群里乱糟糟，有人问怎么分组，有人问什么时候结束。大家看我也说不明白，有的觉得没意思直接走了，有的自顾自聊起天，本来计划一小时的活动，不到半个小时就草草散了，最后连合照都没凑齐人。

回宿舍的路上，我心里满是说不出的挫败。觉得自己连个通知都下不好，能把活动起来才怪。

化解别人的为难

过了几天，我想通了问题的关窍，决定再组织一次。

我整理好第二次活动的报名通知，一字一句核对了时间、地点、报名方式，确认没遗漏才发到班级群里。

我本以为这次说清楚了，应该没问题了，没想到半小时不到，手机就震开了。点开群一看，一个男生直接在群里发了消息，语气很冲，质问我发通知怎么不说清楚时间地点，净发些没用的东西。

我瞬间慌了。群里那么多同学都能看到，我该怎么回才得体？紧跟着是委屈——明明通知里写得清清楚楚，为什么还要被这样质疑？

我翻了翻聊天记录，又细看了下通知，确认是他自己没看全信息，有点带着情绪找茬的意思。想明白这一点，我冷静下来，开始琢磨应对方法——如果我在群里跟他吵起来，不管谁对谁错，我的组织者形象先垮了；如果我不回，或者回得太软，以后通知更没人当回事，活动更难组织。

我觉得，回复既要把道理说清，又不能激化矛盾，还要激发大家的集体荣誉感。于是，我先在网上查了查别人遇到这种情况是怎么化解的，看了几篇讲沟通和大学生人际交往的帖子，把能用的话术记下来，再把回复一个字一个字地编辑好：“大家要是对通知有疑问的话，可以先往上翻翻看完整哦，时间地点和报名方式我都写在里面啦。如果还有不清楚的，直接私信问我就行，就不占用大家的群消息啦。另外这次活动是咱们班的集体活动，希望大家都尽量参加，每个人都参与进来，活动的氛围才会更好嘛。”

消息发出去以后，群里安静了一会儿。没过多久，那位同学私信我，说不好意思，刚刚没看清楚消息。

看到他不仅认了错，还报名参加活动，我心里那块石头才算落下来。

这是我第一次尝到沟通的甜头，明白了沟通的要点——想清楚自己要什么、对方要什么，才能把话说到点子上。

领导送的礼物

之后，再办活动我就处处留心——不再自己闷头拍板定方案，提前约大家一起碰想法，谁采购物料、谁管现场秩序、谁负责收尾拍照，分工列得明明白白；发通知也不再三言两语，时间、地点、流程、大概时长，一条一条梳理清楚；现场硬逼着自己站到人群前面，哪怕声音还有点发紧，也要把规则和安排讲透。

就这么练了大半年，到大二时，我组织活动已经非常顺利了。

大三下学期，我进入双体，接触的人和事一下子多了起来。双体的郭文强老师教了我很多沟通技巧，比如说，不管是跟企业导师打交道，还是向前辈请教问题，姿态一定要放低，抱着虔诚学习的心态，别人才愿意把真经验教给你。

我的第一份央企实习就是郭老师帮忙推荐的。到了那个央企，我严格按照老师指导和自己的经验待人处事，果然，前辈们都愿意带我，也教了我很多职场上的做事方法和沟通技巧。

这些收获，让我获益颇丰。等后来我再去阿里实习做企业文化方向的工作时，这一套沟通的逻辑已经被我用得纯熟了。

记得在阿里，有次全HR部门的月会分享，活动规格很高，副总裁级别的领导都会出席。前期协调会上，我的领导临时有紧急电话出去了。其他组的同事和实习生都觉得这不是自己的分内事，没人牵头，会议室里乱糟糟的。这时候领导给我发消息，说他暂时走不开，让我先把分工商定下去。

我深吸一口气，站起来先跟大家打了个招呼，语气放得很谦和，说领导临时有事，我先跟大家同步下初步的分工方案，有不合适的地方等领导回来再调整。我讲清楚活动只剩两天准备时间、任务重，辛苦大家挤时间配合，将分工同步推进。

说完我就拿着清单，一个一个跟大家核对负责的模块——场地布置、物料准备、伴手礼定制，每一项都跟对应的人确认清楚，拿不准的就主动问对方的意见。散会后，我还给所有人点了奶茶，后续进度也都私下及时沟通。

最后那次月会办得很顺利，亮点也足，领导回来特别认可，不仅把奶茶钱给我报销了，还送了我一份小礼物。

那天从领导办公室出来，我攥着那份小礼物站在走廊里，忽然有种很奇妙的感觉，不过才两三年的时间，我已经从那个站在操场人群前，连一句活动规则都不敢大声说的小姑娘，变成了能对着一屋子前辈牵头推进工作的人。

最后，我对我的同学们总结说，我被企业认可的沟通能力，正是一次次活动积累出来的。如果大家都能像我这样主动去锻炼，相信许多人做得可能比我还好。